Politique de confidentialité
Données collectées
Dans le cadre du service AvisGuard, nous collectons : votre adresse email et mot de passe (compte), les informations de votre établissement que vous renseignez (activité, préférences de réponse), et — avec votre autorisation explicite via Google — les avis publics de votre fiche Google Business Profile ainsi qu'un jeton d'accès permettant d'y répondre en votre nom.
Finalités
Ces données servent exclusivement à fournir le service : surveillance de vos avis, rédaction et publication de réponses, détection et suivi des avis suspects, facturation de l'abonnement. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants
Nous utilisons : Supabase (hébergement des données, UE), Stripe (paiement — vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs), Netlify (hébergement du site), Anthropic (rédaction automatisée des réponses — seuls le contenu de l'avis et le contexte de votre établissement lui sont transmis, jamais vos données de compte), et Google (accès à votre fiche, avec votre consentement).
Conservation et suppression
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données à tout moment en écrivant à belkebir.michael@gmail.com. La déconnexion de votre fiche Google révoque immédiatement notre accès.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Contact : belkebir.michael@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).